Đăng nhập


Đăng ký

Yêu thích
So sánh
Giỏ hàng

Điều khoản Cookies

Chính sách cookie này áp dụng cho trang web hsn.vn và ứng dụng (sau được gọi là "Trang web") được vận hành bởi hoặc thay mặt cho HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH. Nó đặt ra việc sử dụng cookies và các công nghệ tương tự khác trên trang web của chúng tôi. Nó nên được đọc cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư. Việc sử dụng cookies là tiêu chuẩn trên Internet. Mặc dù hầu hết các trình duyệt Web tự động chấp nhận cookies, quyết định chấp nhận hay không là của bạn. Bạn có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối cookies. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình để ngăn việc nhận cookies hoặc cung cấp thông báo mỗi khi cookies được gửi cho bạn. Bằng cách sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo Chính sách Cookies này. Nếu bạn không đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookies theo cách này, bạn nên từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt phù hợp trên trình duyệt của bạn hoặc không sử dụng Trang web của chúng tôi. Cách cài đặt trình duyệt phổ biến nhất sẽ được giải thích bên dưới. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn chọn cài đặt như vậy, bạn có thể không truy cập được toàn bộ các chức năng của trang web của chúng tôi.

Cookies là gì?

Cookies là những tập dữ liệu nhỏ, được lưu trong máy tính của bạn hoặc trên các thiết bị có trình duyệt mạng, khi bạn đăng nhập vào một trang web nào đó. Một cookie thường chứa thông tin tên của trang web mà cookie đó xuất phát, “vòng đời” của cookie và 1 giá trị, thường được thẻ hiện dưới dạng số.

Cookie được sử dụng để làm gì?

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, giúp Trang web của chúng tôi dễ sử dụng hơn và điều chỉnh tốt hơn các Trang web và sản phẩm của chúng tôi theo sở thích và nhu cầu của bạn. Cookies cũng có thể được sử dụng để giúp tăng tốc các hoạt động và trải nghiệm trong tương lai của bạn trên Trang web của chúng tôi. Ví dụ: chúng được sử dụng để ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, quốc gia, v.v.) trong khi duyệt và trong các lần truy cập trong tương lai. Chúng tôi cũng sử dụng cookies để tổng hợp thông tin ẩn danh, tập hợp số liệu, để hiểu cách mọi người sử dụng Trang web của chúng tôi, từ đó cải thiện cấu trúc và nội dung cho phù hợp hơn. Thông tin này không tiết lộ danh tính của bạn "trong thế giới thực”. Đôi khi, nếu chúng tôi nhận được sự đồng ý trước của bạn, chúng tôi có thể sử dụng Cookies, thẻ hoặc các thiết bị tương tự khác để có được thông tin cho phép chúng tôi hiển thị cho bạn, từ chính chúng tôi trang web hoặc từ các trang web của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, quảng cáo dựa trên phân tích thói quen duyệt web của bạn.

Cookies nào không được sử dụng cho trang web này?

Chúng tôi không lưu giữ những thông tin nhạy cảm, ví dụ địa chỉ, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng (gồm cả thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán nội địa) vv… trên cookies mà chúng tôi sử dụng.

Ai sử dụng thông tin được lưu trữ tại Cookies?

Thông tin được lưu trữ trong Cookies từ trang web của chúng tôi được chúng tôi sử dụng riêng, ngoại trừ những thông tin được xác định bên dưới là "cookie của bên thứ ba", được sử dụng và quản lý bởi các bên khác cung cấp dịch vụ do chúng tôi yêu cầu để cải thiện dịch vụ của chúng tôi và trải nghiệm về người dùng khi duyệt trang web của chúng tôi. Các dịch vụ chính mà các "cookie của bên thứ ba" này được sử dụng để truy cập số liệu và để đảm bảo các giao dịch thanh toán được thực hiện.

Chúng tôi có đặt cookie vào hỗ trợ của bên thứ ba không?

Chúng tôi có thể đặt Cookies của chúng tôi trên các trang web của các đối tác phát quảng cáo cho nhãn hiệu và / hoặc sản phẩm của chúng tôi. Những Cookies này chủ yếu được sử dụng để trình bày cho bạn nội dung phù hợp, tương ứng với sở thích của bạn và để đánh giá việc tư vấn nội dung của chúng tôi (bao gồm quảng cáo).

Chúng tôi sử dụng những Cookies nào?

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và / hoặc các công nghệ tương tự khác như thiết bị IDs (device-IDs), pixel tag hoặc kỹ thuật ảnh điểm (web beacons) để thu thập và lưu trữ thông tin nhất định. Chúng thường liên quan đến các mẩu thông tin hoặc mã mà trang web chuyển đến hoặc truy cập từ ổ cứng máy tính hoặc thiết bị di động của bạn để lưu trữ và đôi khi theo dõi thông tin về bạn. Cookies và các công nghệ tương tự cho phép bạn được ghi nhớ khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị đó để tương tác với các trang web và dịch vụ trực tuyến và có thể được sử dụng để quản lý một loạt các tính năng và nội dung cũng như lưu trữ các tìm kiếm và trình bày nội dung được cá nhân hóa.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Cookies tuyệt đối cần thiết. Đây là những cookie được yêu cầu cho hoạt động của Trang web của chúng tôi và theo các điều khoản của chúng tôi với bạn. Ví dụ, chúng bao gồm các cookies cho phép bạn đăng nhập vào các khu vực an toàn trên Trang web của chúng tôi và sử dụng giỏ hàng.

Cookies phân tích / hiệu suất. Chúng cho phép chúng tôi nhận biết và đếm số lượng khách truy cập và để xem cách khách truy cập di chuyển trên Trang web của chúng tôi khi họ đang sử dụng nó. Điều này giúp chúng tôi trong việc cải thiện cách thức hoạt động của Trang web, ví dụ, bằng cách đảm bảo rằng người dùng đang tìm kiếm những gì họ muốn một cách dễ dàng.

Cookies chức năng. Chúng được sử dụng để nhận diện bạn khi bạn quay lại Trang web của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi, tùy theo lựa chọn và sở thích của bạn, cá nhân hóa nội dung của chúng tôi, chào bạn bằng tên và ghi nhớ sở thích của bạn (ví dụ: lựa chọn ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn).

Cookies nhằm mục tiêu / quảng cáo. Những cookies này ghi lại chuyến thăm của bạn đến Trang web của chúng tôi, các trang bạn đã truy cập và các liên kết bạn đã theo dõi. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này tùy theo lựa chọn và sở thích của bạn để làm cho Trang web của chúng tôi và quảng cáo được hiển thị trên đó phù hợp hơn với sở thích của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin này với các bên thứ ba cho mục đích này.

Cookies phương tiện truyền thông, phân tích và quảng cáo.

Kết nối Facebook: Chúng tôi có thể cho phép bạn đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Facebook của mình. Nếu bạn đăng ký bằng Facebook Connect, Facebook sẽ yêu cầu bạn cho phép chia sẻ thông tin nhất định từ tài khoản Facebook của bạn với chúng tôi. Điều này có thể bao gồm tên, họ, địa chỉ email của bạn để chúng tôi xác minh danh tính và giới tính của bạn, vị trí chung, liên kết đến hồ sơ Facebook, múi giờ, sinh nhật, ảnh hồ sơ, "lượt thích" của bạn và danh sách của bạn bạn bè. Thông tin này được Facebook thu thập và được cung cấp cho chúng tôi theo các điều khoản của chính sách quyền riêng tư của Facebook mà bạn có thể tìm thấy ở đây: https://www.facebook.com/policy.php. Bạn có thể kiểm soát thông tin mà chúng tôi nhận được từ Facebook bằng cách sử dụng cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản Facebook của bạn.

Đối tượng tùy chỉnh của Facebook: Dịch vụ này từ Facebook cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa cho những người trong danh sách email của chúng tôi khi họ truy cập Facebook.com. Chúng tôi cung cấp thông tin của bạn như địa chỉ email và số điện thoại của bạn ở dạng rác liệu “hashed form” (để không ai có thể nhìn thấy) cho Facebook để cho phép Facebook xác định xem bạn có phải là chủ tài khoản đã đăng ký với Facebook hay không. Bạn có thể tìm thấy chính sách bảo mật của Facebook tại đây: https://www.facebook.com/policy.php.

Trình quản lý thẻ của Google: Trang web của chúng tôi cũng sử dụng Trình quản lý thẻ của Google. Dịch vụ này cho phép các thẻ trang web được quản lý thông qua một giao diện. Thẻ là các yếu tố nhỏ của mã được sử dụng, ví dụ, để đo lường lưu lượng truy cập và hành vi của khách truy cập, để hiểu tác động của quảng cáo trực tuyến và các kênh xã hội, để thiết lập tiếp thị lại và định hướng cho các nhóm mục tiêu và để kiểm tra và tối ưu hóa trang web. Trình quản lý thẻ của Google chỉ thực hiện các thẻ. Điều này có nghĩa là không có cookie nào được sử dụng và do đó, không có dữ liệu cá nhân nào được ghi lại. Chúng tôi liệt kê nó ở đây cho đầy đủ và minh bạch về các công cụ chúng tôi sử dụng. Nếu việc hủy kích hoạt đã được thực hiện ở cấp tên miền hoặc cookie, điều này sẽ được áp dụng cho tất cả các thẻ theo dõi nếu chúng được triển khai với Trình quản lý thẻ của Google.

Phân tích Google: Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web. Phân tích Google sử dụng cookie để giúp Trang web phân tích cách khách hàng truy cập sử dụng. Thông tin được tạo bởi cookie về việc bạn sử dụng trang web (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền đến và lưu trữ bởi một máy chủ Google ở ​​Hoa Kỳ. Google sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng Trang web của bạn, tổng hợp các báo cáo về hoạt động của trang web cho nhà điều hành trang web và cung cấp cho nhà điều hành trang web các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng internet. Bạn có thể ngăn việc lưu trữ dữ liệu liên quan đến việc bạn sử dụng trang web và được tạo thông qua cookie (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) bởi Google cũng như việc Google xử lý dữ liệu này bằng cách tải xuống và cài đặt trình cắm trình duyệt có sẵn tại đây liên kết: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

DoubleClick: Doubleclick của Google cho phép chúng tôi cá nhân hóa quảng cáo khi bạn duyệt các trang web và nền tảng truyền thông xã hội khác. Bạn có thể kiểm soát quảng cáo cá nhân hóa trên Google và các trang web đối tác tại đây: https://polaho.google.com.vn/technology/ads?hl=vi-GB&gl=uk.

Bazaarvoice: Chúng tôi hợp tác với Bazaarvoice để cho phép khách hàng xem xét các sản phẩm của chúng tôi. Bazaarvoice sử dụng cookies để thu thập thông tin từ người tiêu dùng nhằm quan sát hành vi của người dùng trên nhiều trang web: vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của Bazaarvoice tại đây - https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/ -để biết thêm thông tin về cookies của Bazaarvoice.

Coremetrics: Coremetrics phục vụ cookie trên trình duyệt của bạn để giúp chúng tôi "phân tích" - đó là cách các nhà điều hành trang web hiểu được cách thức sử dụng Trang web của các tệp khách hàng khác nhau, từ đó giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng hơn trong việc tìm kiếm những gì họ muốn và nói chung để cải thiện trải nghiệm trực tuyến. Nếu bạn đã tạo một tài khoản trên Trang web của chúng tôi hoặc nếu bạn đã đăng nhập vào hồ sơ này, một con số duy nhất giúp nhận diện hồ sơ này cũng sẽ được gửi đến Coremetrics để có thể khớp dữ liệu phân tích trang web với hồ sơ này

Qubit: Qubit phân phát cookie trên trình duyệt của bạn để giúp chúng tôi "phân tích" đó là cách các nhà điều hành trang web hiểu được cách thức sử dụng Trang web của các tệp khách hàng khác nhau, từ đó giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng hơn trong việc tìm kiếm những gì họ muốn và nói chung để cải thiện trải nghiệm trực tuyến. Qubit không theo dõi người dùng trên các miền (domains) và do đó không cung cấp từ chối phổ quát. Vui lòng sử dụng cài đặt trình duyệt của bạn để chặn hoặc xóa cookie Qubit.

Làm cách nào để quản lý tùy chọn Cookies trong Trình duyệt Internet của bạn?

Các cài đặt từ trình duyệt Internet thường được lập trình mặc định để chấp nhận Cookies, nhưng bạn có thể dễ dàng điều chỉnh nó bằng cách thay đổi cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn chọn tắt Cookies trên trình duyệt của mình, bạn có thể không được hưởng lợi từ tất cả các chức năng được cung cấp bởi Trang web của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về cách tùy chỉnh các tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn, vui lòng tham khảo các liên kết sau:

Trình duyệt Internet Explorer™:  http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9;
Trình duyệt Safari™:  http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US;
Trình duyệt Chrome™:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
Trình duyệt Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;
Trình duyệt Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

Để biết thêm thông tin về các trình duyệt thường được sử dụng khác, vui lòng tham khảo http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Xin lưu ý rằng nếu Cookies bị vô hiệu hóa, không phải tất cả các tính năng (ví dụ: đặt hàng trực tuyến) của Trang web có thể hoạt động như dự định.

Để mở rộng thị trường nhằm đưa những sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng, HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH phát triển hệ thống đại lý và đưa ra các chính sách nhằm tỏ rõ sự minh bạch trong kinh doanh và để hỗ trợ cho các đại lý như sau:

I. MỘT SỐ ĐIỂM LƯU Ý

HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH là đơn vị kinh doanh nên áp dụng tất cả các hình thức bán hàng: Bán lẻ, bán sỉ, bán online, phân phối cho đại lý …

Khu vực kinh doanh của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH trên lãnh thổ Việt Nam. 

Khi là đại lý, Quý đại lý sẽ được HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH gửi bảng giá bao gồm giá đại lý và giá bán lẻ tại thời điểm niêm yết, nếu có thay đổi giá thì HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ thông báo và gửi bảng báo giá mới trước ít nhất 15 ngày.

Sản phẩm của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH được đóng gói cẩn thận, trên bao bì sản phẩm có in logo, tên thương hiệu, tên model … của đơn vị NHẬP KHẨU & PHÂN PHỐI và chúng tôi sẽ không xử lý bao bì theo yêu cầu của đại lý.

Việc kiểm hàng sẽ được thỏa thuận riêng cho mỗi đại lý nhằm thuận tiện nhất cho cả hai bên.

1. Cam kết nguyên tắc phân phối

HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH cam kết áp dụng Nguyên tắc phân phối hàng một cấp - tức là đã phân phối cho đại lý thì tuyệt đối không phân phối cùng một sản phẩm cho đại lý của đại lý.

Tuy nhiên địa bàn kinh doanh là tự do nên vô hình chung sẽ có trường hợp trùng khách hàng của nhau, dễ phát sinh tranh chấp và mâu thuẫn. Điều này không ai mong muốn nên để tránh việc tranh chấp có thể xảy ra, HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH đề nghị các đại lý cung cấp danh sách các đại lý của mình và bằng chứng chứng minh việc đã và đang cung cấp hàng cho họ để HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH không làm việc với các đơn vị này (việc cung cấp danh sách này chúng tôi cam kết chỉ dùng với mục đích duy nhất là áp dụng cho nguyên tắc phân phối hàng một cấp). Đây là việc không bắt buộc, các đại lý có thể cung cấp hoặc không cung cấp. Và nếu có trường hợp tranh chấp xảy ra, thì cả ba bên sẽ ngồi lại để cùng phân tích, đối chiếu và bàn bạc sao cho hợp lý và các bên cùng có lợi.

2. Về phương thức kinh doanh

Nếu đại lý nào không lấy thương hiệu HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH để kinh doanh thì đại lý đó tự quyết định giá bán để phù hợp với vị thế, vị trí và cách thức kinh doanh của mình. Tuy nhiên giá bán ra không được thấp hơn 10% so với giá bán lẻ của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH tại cùng thời điểm.

Đại lý nào muốn kinh doanh trên thương hiệu HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH thì giá bán ra phải bằng với giá bán lẻ của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH, đồng thời có những việc liên quan trọng kinh doanh cũng phải thống nhất, điều này hai bên phải ngồi lại làm việc cụ thể, chi tiết và được thể hiện cụ thể trong Hợp đồng nguyên tắc.

Đại lý có quyền lấy một hay nhiều loại sản phẩm của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH để kinh doanh hoặc phân phối lại cho đại lý riêng của mình.

Có hai hình thức hợp tác đại lý mà HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH đang áp dụng: Độc quyền và không độc quyền:

Nếu hợp tác độc quyền thì hai bên sẽ cùng làm việc, thỏa thuận và mọi điều khoản sẽ được thể hiện cụ thể trong Hợp đồng cung cấp hàng độc quyền. (Trường hợp đại lý kinh doanh độc quyền thì sẽ thống nhất về khu vực độc quyền và có áp đặt doanh thu và được ưu đãi hơn về giá);

Nếu hợp tác không độc quyền thì HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH có quyền cung cấp cho những đơn vị, cá nhân nào muốn lấy sản phẩm của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH để bán hoặc phân phối lại. Tuy nhiên, HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH cam kết các đại lý lấy cùng sản phẩm sẽ cách nhau trong vòng bán kính ít nhất 2km.

II. CHÍNH SÁCH CHUNG

1. Chính sách về giá

Khi là đại lý của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH, HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ gửi bảng giá sản phẩm bao gồm giá bán lẻ và % chiết khấu trên bảng giá. Giá niêm yết trên bảng giá và trên website là giá chưa có VAT 10%.

Bảng giá niêm yết là miễn phí vận chuyển trong nội thành thành phố Hà Nội, đối với đơn hàng trên 15 triệu đồng, đơn hàng dưới 15 triệu sẽ tính thêm phí vận chuyển tùy vị trí nhận hàng của từng đại lý.

2. Thời gian giao hàng

  • Nếu hàng có sẵn trong kho, giao hàng trong 48 tiếng (địa điểm giao hàng trong nội thành Hà Nội, trường hợp ở các tỉnh thành khác thì phụ thuộc vào lịch trình của nhà xe/Ga tàu)
  • Nếu hết hàng hoặc làm theo mẫu khách hàng thì thời gian giao hàng sẽ thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng.

3. Bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành từ 01 đến 07 năm tùy loại sản phẩm. Nội dung bảo hành theo Quy định bảo hành sản phẩm được niêm yết trên website https://hsn.vn

4. Thanh toán

Đối với hai đơn hàng đầu tiên: Thanh toán 100% trước khi giao hàng.

Đối với đơn hàng thứ 3 trở đi: Thanh toán khi nhận hàng.

Công nợ cho mỗi đại lý tại mọi thời điểm không trên 30 triệu đồng (chỉ áp dụng cho đại lý cấp 1).

Cuối mỗi tháng, HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ làm đối chiếu công nợ những đơn hàng phát sinh trong tháng và thông tin đến cho đại lý qua các hình thức (email, điện thoại ...). để cùng đối chiếu và xác nhận. Hạn thanh toán là từ mùng 1 đến mùng 5 của tháng tiếp theo.

5. Xử lý thanh toán chậm

Đến hạn thanh toán mà đại lý vẫn chưa thanh toán đủ công nợ phát sinh của tháng trước thì sẽ bị tính lãi xuất phát sinh. % lãi xuất sẽ áp dụng tại Ngân hàng VCB vào thời điểm phát sinh.

Đồng thời, nếu đến đối chiếu công nợ lần 2 mà đại lý vẫn chưa thanh toán hết nợ thì HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ tạm ngưng giao đơn hàng mới.

Trường hợp, đại lý nào để xảy ra 2 lần thanh toán công nợ không đúng hạn thì HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH có quyền áp dụng hình thức thanh toán 100% trước khi giao hàng cho các đơn hàng tiếp theo. 

III. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ

1. Hỗ trợ về PR/Marketing

Quý đại lý sẽ được hỗ trợ về catalogue theo các chương trình của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH.

Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên các website của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH (HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ công bố khi đã được Quý đại lý đồng ý).

Quý đại lý được cung cấp thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm và các chính sách của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.

Quý đại lý kinh doanh trên thương hiệu HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ được hỗ trợ về chi phí bảng hiệu (chi phí này sẽ thống nhất cụ thể cho từng đại lý), được sử dụng chung giấy bảo hành của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH.

Quý đại lý sẽ được HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH giới thiệu khách hàng gần khu vực để khách hàng đến mua hàng.

2. Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp

Quý đại lý sẽ được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, qua email, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu.

Quý đại lý sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật khi có yêu cầu.

3. Hỗ trợ về hàng hóa

Đổi hàng

Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ giao hàng. Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định lỗi từ nhà sản xuất. Trường hợp trong kho của HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH hết hàng để đổi cho đại lý thì HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH sẽ báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.

Trả hàng

Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH. Việc trả lại hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.

Nếu quý Đại lý cần biết thêm chi tiết thì có thể liên hệ qua số điện thoại 0916433319 (Bán hàng 24/7) để được tư vấn thêm.

Chúng tôi rất mong muốn cùng Quý Đại lý hợp tác để trao nhau cơ hội kinh doanh, cùng nhau phát triển vững mạnh.

Trân trọng!

HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỬA HÀNG

Cửa hàng hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG

- Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.

- Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.

- Hàng hóa có bảo hành thì giấy bảo hành phải ghi rõ thời gian bảo hành và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại địa điểm kinh doanh bằng VNĐ.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI ĐẾN GIAO DỊCH MUA BÁN, THAM QUAN, THI HÀNH CÔNG VỤ TẠI CỬA HÀNG

Mọi người đến cửa hàng giao dịch mua bán, tham quan, thi hành công vụ phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy tại cửa hàng, các quy định pháp luật hiện hành và sự hướng dẫn của cán bộ nhân viên cửa hàng.

- CBNV cơ quan nhà nước vào cửa hàng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình chứng minh nhân dân và các giấy tờ có liên quan đến việc thi hành nhiệm vụ với người có thẩm quyền ở cửa hàng.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỬA HÀNG

- Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.

- Hướng dẫn tận tình cho mọi người trong cửa hàng hiểu rõ và chấp hành theo đúng quy định của cửa hàng và các quy định của nhà nước.

- Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh của cửa hàng.

- Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY (PCCC)

- Mọi người nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định về PCCC, phòng chống cháy nổ, các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm, bảng cấm theo quy định pháp luật PCCC được đặt treo nơi dễ thấy.

- Nghiêm cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ.

- Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong cửa hàng.

- Bộ phận phụ trách về PCCC của cửa hàng có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra mọi người thực hiện tốt các quy định về PCCC. Khi có sự cố xảy ra phải bình tĩnh báo động và tìm cách báo ngay cho phòng cảnh sát PCCC TP.

- Các hành vi vi phạm về quy định PCCC để xảy ra sự cố phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN NINH TRẬT TỰ TẠI CỬA HÀNG

- Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự trị an trong phạm vi cửa hàng.

- Nghiêm cấm tổ chức tham gia đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín. Không phổ biến các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.

- Người đang mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng các biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu bia, người đang mắc bệnh tâm thần không được phép vào cửa hàng.

- Lực lượng bảo vệ trong cửa hàng, trong ca trực có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản, hàng hóa tại cửa hàng, cuối ca trực có bàn giao báo cáo cụ thể tình hình ca trực.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ VĂN MINH THƯƠNG MẠI

- Thực hiện văn minh thương mại: ăn mặc gọn gàng, lịch sự, hòa nhã trong giao tiếp ứng xử với mọi người.

- Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.

- Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo khu vực kinh doanh đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và yêu cầu phòng chống cháy nổ.

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI CỬA HÀNG

- Vi phạm liên quan đến pháp luật, cửa hàng sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.

- Vi phạm nội quy cửa hàng: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.

HSN.VN - NHÀ BẾP THÔNG MINH

Công ty TNHH xây dựng kiến trúc & nội thất DREAMHOUSE

Mã số thuế: 0108210154

Email: hsnvietnam@gmail.com

Showroom trưng bày sản phẩm

Địa chỉ: Số 9 - Ngõ 92 Đường Nguyễn Khánh Toàn - Phường Quan Hoa - Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Hotline 1: 0916.433.319

Hotline 2: 094.683.6265

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN

Chủ tài khoản: Phạm Thị Thủy

Số tài khoản: 12510001216562

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)